Hướng dẫn3 phút đọcCập nhật 04/11/2026
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Giải đáp các thắc mắc phổ biến về nạp tiền, rate limits, xuất hóa đơn và cơ chế hoạt động của APIVIEN.
#faq#câu hỏi thường gặp#hỗ trợ#nạp tiền
#1. Nạp tiền vào tài khoản mất bao lâu để được cộng?
Hệ thống tích hợp cổng thanh toán tự động qua VietQR và SePay 24/7. Thông thường sau khi bạn quét mã QR và chuyển khoản thành công, số dư tài khoản trên APIVIEN Dashboard sẽ được cập nhật tự động trong vòng **3 đến 5 giây**. Nếu sau 2 phút chưa thấy số dư, bạn chỉ cần liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra tức thì.
#2. Hạn mức số lượng request (Rate Limit) là bao nhiêu?
APIVIEN áp dụng cơ chế mở cho tất cả tài khoản có số dư hoạt động:
- **RPM (Requests per minute)**: Mặc định từ **60 đến 300 RPM** tùy theo từng mô hình.
- **TPM (Tokens per minute)**: Mặc định lên đến **500.000 TPM**.
- Nếu bạn có nhu cầu cao hơn cho dự án Enterprise, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được cấp pool tài nguyên chuyên dụng không giới hạn.
#3. Tại sao gọi model Reasoning (DeepSeek R1, Claude Opus) lại lâu?
Các mô hình tư duy sâu (Reasoning AI) cần thời gian để tạo các bước suy luận nội tâm (`thinking tokens`) trước khi sinh câu trả lời cuối cùng. Quá trình này có thể kéo dài từ 30s đến hơn 90s đối với câu hỏi phức tạp. Để tránh bị ngắt kết nối do timeout của trình duyệt hoặc proxy trung gian, **luôn bật `"stream": true`** trong request body.